¿Qué es el CPA en marketing y cómo establecer el correcto en tus campañas publicitarias?
El CPA o Coste Por Adquisición es una métrica crucial en el mundo del marketing digital. Esta métrica te permite calcular cuánto gastas en promedio para conseguir cada nuevo cliente. En otras palabras, el CPA te ayuda a determinar si tu estrategia de anuncios está resultando rentable.
En este artículo, exploramos la definición del CPA, su relevancia, métodos de cálculo y la importancia de ajustarlo adecuadamente para cada campaña. Además, compartimos valiosos consejos para reducir esta métrica y mantenerla bajo control dentro de los límites presupuestarios.
¿Qué es el CPA en marketing o Coste por Adquisición?
El CPA o Coste Por Adquisición es una métrica de marketing que te permite calcular cuánto cuesta en promedio adquirir un cliente nuevo. Este indicador clave se utiliza en las campañas de publicidad digital para determinar si la misma está resultando rentable a la empresa. El coste de adquisición no solo se refiere a cuando un usuario realiza una compra. Una “adquisición” también puede referirse a otras acciones de conversión, como registrarse en la newsletter, compartir en redes sociales, registrarse como usuario de una web y así por el estilo. Una vez que el usuario realiza la acción de conversión, el anunciante paga al anunciador. Este pago debe ajustarse según el provecho que sacará la empresa de dicha conversión, ya que si el valor por la adquisición es muy alto o muy bajo, generará variaciones en los resultados, afectando el análisis posterior.
¿Cuál es la diferencia entre CPA y CAC?
Ambas métricas son vitales en las estrategias de medios pagados, sin embargo, tienen enfoques un poco diferentes. El Coste por Adquisición (CPA) mide cuánto cuesta convertir un lead en cliente, centrándose en los esfuerzos publicitarios. Por otro lado, el Coste de Adquisición de Clientes (CAC) mide cuánto cuesta adquirir un cliente nuevo, incluyendo todos los gastos de marketing y ventas.
Ventajas e inconvenientes de utilizar el CPA
El CPA tiene ventajas e inconvenientes que debes tener en cuenta antes de utilizarlo en tus campañas publicitarias.
Ventajas del CPA:
- Es más seguro invertir en una campaña con esta modalidad, ya que solo pagas si tienes resultados.
- Se relaciona directamente con tu retorno de inversión, pues hay una conexión directa entre tu anuncio y la venta. Por lo tanto, es más factible que la campaña sea rentable.
- Este modelo busca convencer al usuario para que realice una acción de una forma menos invasiva.
Inconvenientes del Coste por Adquisición:
- Solo es adecuado para un tipo de campañas, cuando tienes un modelo de atribución directo y obtienes resultados a corto plazo.
- Si no planificas totalmente tu estrategia, el coste por adquisición puede ser bastante alto.
- Algunos servicios prefieren no utilizar este sistema ya que no reciben nada a cambio si la campaña no da resultado.
¿En qué tipos de anuncios y campañas se recomienda usar el CPA?
El CPA es una métrica útil para campañas publicitarias que buscan generar conversiones. Es especialmente útil en campañas de publicidad digital, donde se pueden medir los resultados de manera más precisa.
¿Cómo se calcula el CPA o coste por adquisición?
La fórmula para calcular el CPA es la siguiente:
CPA = Coste total de la campaña / Número de conversiones
Por ejemplo, si durante una campaña se gastaron 12.500 € y se consiguieron 130 conversiones, el CPA sería de 92,30 €
¿Cómo establecer el CPA de tu estrategia publicitaria?
Para establecer un Coste por Adquisición adecuado para tu estrategia publicitaria, debes considerar los siguientes 5 factores clave:
- Fija tus objetivos: El coste por adquirir a un cliente debe ser relativo al beneficio a conseguir. Así que primero define qué es lo que quieres lograr con la campaña antes de pensar en los montos a pagar.
- Revisa el histórico de costes: Analizar los resultados de campañas anteriores te refrescará la memoria sobre aspectos como el rendimiento y el ROI. Gracias a esto podrás descartar o priorizar estrategias.
- Define tu público objetivo: Es importante que sepas a quién te diriges para poder ajustar el CPA a tu público objetivo.
- Establece un presupuesto: Define cuánto estás dispuesto a gastar en publicidad y ajusta el CPA en consecuencia.
- Realiza pruebas: Realiza pruebas con diferentes valores de CPA para encontrar el que mejor se adapte a tus necesidades.
